Všeobecné obchodné podmienky

1.1 Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú základný rámec poskytovania služieb súvisiacich so sprostredkovaním nákupu vozidiel, organizáciou kontrol vozidiel a organizačnou asistenciou pri dovoze vozidiel zo Spojených arabských emirátov (UAE) spoločnosťou AMF Business Consultants FZCO / www.dovozautzdubaja.sk (ďalej len „Spoločnosť“).

1.2 Tieto Podmienky sú právne záväzné a tvoria neoddeliteľnú súčasť každého zmluvného vzťahu medzi Spoločnosťou a Klientom. Konkrétny rozsah objednaných služieb, cena a ďalšie individuálne podmienky môžu byť stanovené v záväznej objednávke Klienta, potvrdení objednávky, individuálnej zmluve alebo v inom písomnom dojednaní prijatom zmluvnými stranami (ďalej len „Individuálne dojednanie“).

1.3 V prípade rozporu medzi týmito Podmienkami a Individuálnym dojednaním má Individuálne dojednanie prednosť iba v rozsahu konkrétneho rozporu. Vo všetkých ostatných otázkach zostávajú tieto Podmienky plne použiteľné.

1.4 Tieto Podmienky sú zverejnené v slovenskom a anglickom jazyku. V prípade existencie viacerých jazykových verzií má anglické znenie prednosť.

2.1 Spoločnosť pôsobí výhradne ako nezávislý obchodný sprostredkovateľ (Commercial Broker) podľa právneho poriadku Spojených arabských emirátov.

2.2 Spoločnosť:

• a) nie je predávajúcim vozidla;
• b) nie je vlastníkom vozidla;
• c) nie je zmluvnou stranou kúpnej zmluvy na vozidlo;
• d) nepreberá vlastnícke právo k vozidlu;
• e) nepôsobí ako distribútor ani dealer.

2.3 Kúpna zmluva na vozidlo sa vždy uzatvára priamo medzi klientom a treťou stranou (predajcom vozidla).

2.4 Spoločnosť môže v rámci poskytovania svojich sprostredkovateľských služieb konať v záujme Klienta, komunikovať s predávajúcimi a poskytovateľmi služieb, vyjednávať podmienky, odovzdávať pokyny, zabezpečovať rezervácie, objednávky a organizačné úkony. Takáto činnosť sama osebe nezakladá postavenie Spoločnosti ako predávajúceho vozidla, dopravcu, prepravcu, technického inšpektora, colného deklaranta alebo poskytovateľa inej služby vykonávanej treťou osobou.

3.1 Spoločnosť neprijíma ani nedrží kúpnu cenu vozidla ani depozit určený predávajúcemu vozidla, ak nie je v samostatnom písomnom dojednaní výslovne stanovené inak.

3.2 Kúpna cena vozidla a prípadný depozit na vozidlo sú štandardne hradené Klientom priamo predávajúcemu vozidla.

3.3 Spoločnosť prijíma odmenu za svoje sprostredkovateľské, organizačné a koordinačné služby podľa príslušnej objednávky alebo Individuálneho dojednania.

3.4 V súvislosti so službami tretích strán môže Spoločnosť, ak to bolo s Klientom dohodnuté, prijať od Klienta aj finančné prostriedky určené na úhradu nákladov externých poskytovateľov, najmä dopravcov, logistických spoločností, inšpekčných partnerov alebo iných dodávateľov, a tieto sumy ďalej uhradiť príslušným tretím stranám ako platobný alebo inkasný agent Klienta. Prijatie alebo odovzdanie týchto prostriedkov samo osebe nemení postavenie Spoločnosti na poskytovateľa príslušnej služby.

3.5 Ak je Klientovi dohodnutá jedna celková cena zahŕňajúca odmenu Spoločnosti a predpokladané náklady tretích strán, Spoločnosť nie je povinná zverejňovať svoju internú maržu, províziu alebo interný rozklad ceny, ak takáto povinnosť nie je stanovená kogentným právnym predpisom.

4.1 Spoločnosť poskytuje najmä tieto služby:

• a) vyhľadanie vozidla podľa požiadaviek klienta;
• b) organizáciu fyzickej kontroly vozidla v UAE;
• c) zabezpečenie technickej a vizuálnej dokumentácie;
• d) komunikáciu s predajcom vozidla;
• e) asistenciu pri vyjednávaní obchodných podmienok;
• f) organizačnú asistenciu pri zabezpečení prepravy vozidla.

4.2 Poskytované služby majú povahu sprostredkovateľskej, organizačnej a koordinačnej činnosti.

4.3 Spoločnosť neposkytuje právne, daňové ani investičné poradenstvo, ak nie je výslovne dohodnuté inak.

4.4 Spoločnosť nemôže garantovať dostupnosť konkrétneho vozidla, jeho konečnú kúpnu cenu ani úspešné uzatvorenie kúpnej zmluvy, pretože tieto skutočnosti závisia od rozhodnutia tretích strán a aktuálnej situácie na trhu.

4.5 Klient zodpovedá za správnosť, úplnosť a pravdivosť informácií a dokumentov, ktoré Spoločnosti poskytne v súvislosti s poskytovaním služieb.

4.6 Klient je povinný poskytovať Spoločnosti potrebnú súčinnosť bez zbytočného odkladu. Omeškanie klienta s poskytnutím súčinnosti môže viesť k predĺženiu doby realizácie služby.

5.1 Technické a vizuálne kontroly vozidiel vykonávajú nezávislí odborní partneri alebo špecializované servisné spoločnosti pôsobiace v UAE.

5.2 Spoločnosť tieto kontroly organizačne zabezpečuje a koordinuje, avšak sama nevystupuje ako technický inšpektor ani poskytovateľ odborného posudku.

5.3 Spoločnosť neposkytuje záruku technického stavu vozidla.

5.4 Výstupy z technických kontrol majú informatívny charakter a predstavujú odborný názor tretej osoby v okamihu vykonania kontroly.

5.5 Technický alebo vizuálny stav vozidla sa môže zmeniť medzi okamihom vykonania kontroly a okamihom prevzatia vozidla kupujúcim. Spoločnosť nenesie zodpovednosť za zmeny stavu vozidla, ku ktorým dôjde po vykonaní kontroly.

5.6 Kontrola vozidla nie je znaleckým posudkom, certifikáciou, zárukou ani garanciou bezchybnosti vozidla.

5.7 Rozsah kontroly môže byť obmedzený najmä fyzickou prístupnosťou jednotlivých častí vozidla, technickým vybavením, podmienkami v mieste kontroly, časovými možnosťami, obmedzeniami predávajúceho alebo charakterom konkrétneho vozidla.

5.8 Kontrola nemusí odhaliť skryté, prerušované, elektronické, mechanické alebo iné vady, ktoré nie sú v okamihu kontroly objektívne zistiteľné.

5.9 Klient berie na vedomie, že konečné rozhodnutie o kúpe vozidla činí na základe vlastného uváženia a môže si pred kúpou zabezpečiť ďalšiu nezávislú kontrolu, diagnostiku alebo odborné posúdenie.

6.1 Technické kontroly, prepravu, logistiku, skladovanie, nakládku, vykládku, prekládku, colné služby, homologizáciu, registráciu, poistenie a ďalšie odborné služby môžu poskytovať nezávislé tretie strany.

6.2 Spoločnosť môže tieto služby ako obchodný sprostredkovateľ a agent Klienta vyhľadať, odporučiť, organizačne zabezpečiť, objednať, koordinovať, dohodnúť ich podmienky alebo odovzdať príslušné pokyny v mene alebo v záujme Klienta.

6.3 Ani v prípade, že Spoločnosť vykonáva činnosti uvedené v §6.2, sa tým Spoločnosť nestáva poskytovateľom príslušnej služby, technickým inšpektorom, dopravcom, prepravcom, špeditérom (freight forwarderom) konajúcim ako principal, colným deklarantom, poisťovňou ani iným prevádzkovateľom činnosti vykonávanej treťou stranou.

6.4 V rozsahu povolenom príslušnými právnymi predpismi Spoločnosť nenesie zodpovednosť za konanie, opomenutie, omeškanie, platobnú neschopnosť alebo iné pochybenie tretích strán ani za stratu, poškodenie alebo zmenu stavu vozidla počas prepravy, manipulácie, skladovania alebo iných úkonov vykonávaných treťou stranou.

6.5 Klient môže využiť dodávateľa odporúčaného Spoločnosťou alebo si zvoliť vlastného poskytovateľa. Ak si Klient želá využiť vlastného poskytovateľa v rámci procesu koordinovaného Spoločnosťou, oznámi túto skutočnosť Spoločnosti vopred písomne.

6.6 Ceny, termíny, dostupnosť a podmienky služieb tretích strán môžu byť zmenené tretími stranami alebo príslušnými orgánmi. Spoločnosť nezodpovedá za takéto zmeny.

7.1 Spoločnosť zodpovedá iba za riadne poskytnutie dohodnutých sprostredkovateľských služieb.

7.2 Spoločnosť nezodpovedá najmä za:

• a) skryté vady vozidla, ktoré nebolo možné pri bežnej odbornej kontrole zistiť;
• b) budúci technický stav vozidla;
• c) informácie poskytnuté predajcom, ktoré nebolo možné objektívne overiť;
• d) rozhodnutie klienta o kúpe vozidla;
• e) nepriame či následné škody;
• f) ušlý zisk alebo stratu obchodnej príležitosti.

7.3 Rozhodnutie o uzatvorení kúpnej zmluvy je vždy výhradným rozhodnutím klienta.

7.4 Celková zodpovednosť Spoločnosti je obmedzená maximálne do výšky odmeny skutočne zaplatenej klientom za konkrétnu službu.

7.5 Obmedzenia zodpovednosti podľa tohto článku sa uplatnia v maximálnom rozsahu dovolenom príslušnými právnymi predpismi.

7.6 Spoločnosť nenesie zodpovednosť za rozdiel medzi skutočnou hodnotou vozidla a kúpnou cenou dohodnutou Klientom s predávajúcim, za budúci pokles hodnoty vozidla ani za ekonomickú výhodnosť či nevýhodnosť nákupu.

7.7 Spoločnosť nenesie zodpovednosť za rozhodnutia alebo postup štátnych, colných, registračných, homologizačných alebo iných orgánov ani za následky zmien právnych alebo technických požiadaviek.

7.8 Žiadne obmedzenie zodpovednosti uvedené v týchto Podmienkach sa nepoužije v rozsahu, v akom by jeho uplatnenie bolo zakázané kogentným právnym predpisom.

8.1 Služby sú poskytované zo Spojených arabských emirátov.

8.2 Zmluvný vzťah medzi Spoločnosťou a Klientom, vrátane jeho vzniku, výkladu, plnenia a ukončenia, sa riadi právnym poriadkom Spojených arabských emirátov, ak nie je medzi stranami výslovne písomne dohodnuté inak.

8.3 Ak je Klient spotrebiteľom, voľba práva podľa §8.2 sa použije iba v rozsahu, v akom Klienta nezbavuje ochrany poskytovanej kogentnými ustanoveniami právnych predpisov, ktoré sú na zmluvný vzťah použiteľné bez ohľadu na zvolený právny poriadok.

9.1 Individuálna zmluva medzi Klientom a Spoločnosťou vzniká okamihom prijatia záväznej online objednávky Klienta Spoločnosťou. Záväzná online objednávka Klienta, jej prijatie Spoločnosťou, tieto Všeobecné obchodné podmienky a prípadné potvrdenie objednávky zaslané Klientovi spoločne tvoria zmluvnú dokumentáciu upravujúcu zmluvný vzťah medzi Klientom a Spoločnosťou.

9.2 Odoslaním záväznej online objednávky Klient potvrdzuje, že mal pred jej odoslaním možnosť oboznámiť sa s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami, súhlasí s nimi a berie na vedomie, že tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvného vzťahu so Spoločnosťou.

9.3 Elektronická komunikácia, e-mailová korešpondencia, online formuláre, elektronické potvrdenia, elektronické podpisy a iné bežne používané elektronické prostriedky môžu byť použité pri uzatváraní a plnení zmluvného vzťahu a považujú sa za platné a právne záväzné v rozsahu povolenom príslušnými právnymi predpismi.

9.4 Zmluvné strany sú oprávnené komunikovať prostredníctvom e-mailu, online formulárov alebo iných bežne používaných elektronických komunikačných prostriedkov. Takáto komunikácia môže slúžiť ako dôkaz zmluvných dojednaní, pokynov, súhlasov a ďalších skutočností súvisiacich so zmluvným vzťahom.

9.5 Samotná návšteva webových stránok Spoločnosti, nezáväzný dopyt alebo komunikácia prostredníctvom sociálnych sietí sama osebe nezakladá vznik zmluvného vzťahu.

9.6 Za písomnú komunikáciu sa na účely týchto Podmienok považuje aj e-mailová komunikácia, elektronický formulár, elektronický podpis a komunikácia prostredníctvom bežne používaných elektronických komunikačných služieb, vrátane WhatsApp, ak možno primerane určiť odosielateľa a obsah komunikácie.

9.7 Spoločnosť je oprávnená v súlade so Zásadami ochrany osobných údajov uchovávať záznamy súvisiace so vznikom a plnením zmluvného vzťahu, najmä objednávky, časové údaje, elektronické potvrdenia, e-mailovú komunikáciu, správy, platobné záznamy a ďalšiu relevantnú dokumentáciu, a použiť ich ako dôkaz zmluvného vzťahu, pokynov alebo plnenia.

10.1 Ak je Klient spotrebiteľom a zmluva bola uzatvorená prostriedkami komunikácie na diaľku, môže mať Klient právo odstúpiť od zmluvy v lehote stanovenej kogentnými právnymi predpismi.

10.2 Klient môže v záväznej objednávke výslovne požiadať, aby Spoločnosť začala poskytovať službu bezprostredne po prijatí platby a pred uplynutím prípadnej zákonnej lehoty na odstúpenie.

10.3 Ak Klient požiada o okamžité začatie služby, berie na vedomie, že v prípade odstúpenia po začatí plnenia môže byť povinný uhradiť pomernú časť ceny zodpovedajúcu už poskytnutému plneniu a nákladom vzniknutým do okamihu odstúpenia.

10.4 Ak bola služba plne poskytnutá pred uplynutím lehoty na odstúpenie na základe výslovnej žiadosti Klienta a boli splnené podmienky stanovené kogentnými právnymi predpismi, môže právo Klienta na odstúpenie zaniknúť.

10.5 Oznámenie o odstúpení môže Klient zaslať na adresu info@dovozautzdubaje.cz.

11.1 Klient je povinný oznámiť Spoločnosti akúkoľvek tvrdenú vadu alebo porušenie povinnosti týkajúce sa služby Spoločnosti bez zbytočného odkladu potom, čo sa o príslušnej skutočnosti dozvedel alebo mohol pri zachovaní bežnej starostlivosti dozvedieť.

11.2 Oznámenie musí byť urobené písomne na info@dovozautzdubaje.cz a musí obsahovať dostatočný popis tvrdenej skutočnosti a dostupné podklady.

11.3 Ak je Klient podnikateľom, musí byť nárok voči Spoločnosti uplatnený najneskôr do šiestich (6) mesiacov odo dňa, keď k tvrdnému porušeniu došlo alebo keď sa o ňom Klient dozvedel, podľa toho, ktorý okamih nastane neskôr, v rozsahu dovolenom právnymi predpismi.

11.4 Ak je Klient spotrebiteľom, ustanovenie §11.3 sa použije iba v rozsahu dovolenom kogentnými právnymi predpismi a nijako neobmedzuje práva, ktorých sa spotrebiteľ nemôže platne vzdať.

11.5 Nároky týkajúce sa samotného vozidla alebo služby poskytovanej treťou stranou musia byť uplatnené voči príslušnému predávajúcemu alebo poskytovateľovi. Spoločnosť môže pri ich riešení dobrovoľne poskytnúť súčinnosť, bez toho aby tým preberala zodpovednosť.

12.1 Spoločnosť nenesie zodpovednosť za omeškanie alebo nemožnosť plnenia svojich povinností, ak sú spôsobené okolnosťami vyššej moci.

12.2 Za okolnosti vyššej moci sa považujú najmä: zásahy štátnych orgánov, zmeny právnych predpisov, colné obmedzenia, medzinárodné sankcie, prírodné katastrofy, výpadky dopravy, logistických reťazcov alebo telekomunikačných sietí, ozbrojené konflikty, nepokoje alebo iné mimoriadne udalosti.

12.3 Počas trvania okolností vyššej moci sa plnenie záväzkov primerane pozastavuje.

12.4 Ak okolnosti vyššej moci trvajú dlhšie ako 90 dní, je každá zo strán oprávnená zmluvný vzťah ukončiť bez nároku na náhradu škody.

13.1 Klient berie na vedomie, že Spoločnosť vystupuje výhradne ako sprostredkovateľ a organizačný partner pri nákupe vozidla.

13.2 Konečné rozhodnutie o výbere a kúpe vozidla robí vždy výhradne Klient na základe vlastného uváženia.

13.3 Klient berie na vedomie, že predmetom sprostredkovania môže byť ojazdené vozidlo, ktorého technický stav sa môže v čase meniť a nemusí byť možné zistiť všetky vady ani pri odbornej kontrole.

13.4 Klient si je vedomý bežných rizík spojených s nákupom ojazdeného vozidla.

14.1 Ak Klient po začatí poskytovania služieb odstúpi od realizácie transakcie alebo sa rozhodne vozidlo nekúpiť, nemá táto skutočnosť vplyv na nárok Spoločnosti na úhradu nákladov a odmeny za už vykonané služby.

14.2 Medzi tieto služby môžu patriť najmä vyhľadanie vozidla, organizácia technickej kontroly, komunikácia s predajcom, vyjednávanie podmienok, príprava dokumentácie, organizácia rezervácie vozidla alebo logistické zabezpečenie.

14.3 Odmena Spoločnosti za službu je odmenou za činnosti Spoločnosti, nie zárukou úspešného dokončenia kúpy vozidla. Skutočnosť, že Klient vozidlo nakoniec nekúpi alebo že sa transakcia z dôvodov mimo zodpovednosti Spoločnosti nedokončí, sama o sebe nezakladá nárok na vrátenie odmeny za už riadne poskytnuté služby.

14.4 Ak Klient po svojom schválení konkrétneho vozidla a po vykonaní rezervačnej platby (depositu) následne z dôvodu na svojej strane zruší nákup tohto vozidla alebo sa rozhodne v už začatej transakcii nepokračovať, vzniká Spoločnosti nárok na fixnú zmluvnú odmenu vo výške 12 000 AED. Táto fixná odmena vzniká výhradne v prípade takéhoto ukončenia transakcie po vykonaní depositu a predstavuje vopred dohodnutú odmenu Spoločnosti za sprostredkovateľskú, organizačnú a koordinačnú činnosť vykonanú v súvislosti s už začatou transakciou.

14.5 Za rozhodnutie Klienta v transakcii nepokračovať sa pre účely §14.4 považuje aj neposkytnutie dohodnutej súčinnosti alebo nevykonanie dohodnutej platby, ak Klient nápravu nezjedná ani do 3 pracovných dní od písomnej výzvy Spoločnosti.

14.6 Klient berie na vedomie, že rezervačná platba (deposit) uhradená predávajúcemu môže byť v súlade s podmienkami dohodnutými s predávajúcim nevratná. Spoločnosť nie je predávajúcim ani príjemcom takejto platby a nezodpovedá za jej prípadné vrátenie.

14.7 Ustanovenie tohto §14 sa voči Klientovi, ktorý je spotrebiteľom, použije iba v rozsahu dovolenom kogentnými právnymi predpismi a nijako neobmedzuje práva spotrebiteľa, ktorých sa nemožno zmluvne vzdať.

15.1 Ak Klient počas dvanástich (12) mesiacov od predstavenia vozidla, predávajúceho alebo obchodnej príležitosti Spoločnosťou uzatvorí priamo alebo nepriamo transakciu týkajúcu sa takéhoto vozidla alebo s takým predávajúcim v nadväznosti na informácie alebo kontakty získané prostredníctvom Spoločnosti, zostáva Spoločnosti zachovaný nárok na dohodnutú odmenu.

15.2 Za vozidlo alebo obchodnú príležitosť predstavenú Spoločnosťou sa považuje najmä prípad, keď Klient prostredníctvom Spoločnosti dostal fotografie, popis, technické údaje, VIN, cenové informácie, identifikáciu alebo kontakt na predávajúceho či iné informácie umožňujúce identifikáciu vozidla alebo zdroja ponuky.

15.3 Informácie týkajúce sa identity predávajúcich a dodávateľov, ich kontaktných údajov, zdrojov vozidiel, obchodných vzťahov, cenových štruktúr, interných procesov a sourcingových metód Spoločnosti predstavujú dôverné obchodné informácie Spoločnosti.

15.4 Klient nesmie informácie podľa §15.3 využiť za účelom úmyselného obchádzania Spoločnosti, neoprávneného získania jej obchodného vzťahu alebo vyhnutia sa dohodnutej odmene.

15.5 Toto ustanovenie nebráni Klientovi používať informácie, ktoré sú verejne dostupné alebo ktoré Klient preukázateľne získal nezávisle na Spoločnosti, ani neobmedzuje kogentné práva spotrebiteľa.

16.1 Spoločnosť je oprávnená vyžiadať si od Klienta identifikačné údaje, dokumenty alebo iné informácie, ak ich považuje za primerane potrebné na overenie klienta, splnenie zákonných alebo bankových požiadaviek, sankčných pravidiel, AML/KYC postupov alebo požiadaviek tretích strán.

16.2 Spoločnosť je oprávnená odmietnuť, pozastaviť alebo ukončiť poskytovanie služby, ak Klient neposkytne potrebnú súčinnosť alebo ak má Spoločnosť dôvodné pochybnosti o zákonnosti transakcie, pôvode prostriedkov, pravosti dokumentácie alebo súlade transakcie s použiteľnými právnymi či regulačnými požiadavkami.

16.3 Takéto odmietnutie, pozastavenie alebo ukončenie nezakladá zodpovednosť Spoločnosti za nepriame škody, sankcie, stratu obchodnej príležitosti alebo iné následné škody, s výnimkou prípadov, keď kogentný právny predpis stanovuje inak.

17.1 Tieto Podmienky, záväzná objednávka, jej prijatie Spoločnosťou a prípadné Individuálne dojednania tvoria úplnú zmluvnú dokumentáciu medzi Spoločnosťou a Klientom vo vzťahu k objednanej službe.

17.2 Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok stane neplatným, neúčinným alebo nevymáhateľným, nemá táto skutočnosť vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení.

17.3 Neuplatnenie alebo oneskorené uplatnenie akéhokoľvek práva Spoločnosťou nepredstavuje vzdanie sa takéhoto práva.

17.4 Spoločnosť je oprávnená Podmienky do budúcna meniť. Pre konkrétny zmluvný vzťah sa použije verzia Podmienok, ktorú Klient prijal pri uzavretí príslušnej zmluvy alebo objednávky, ak nie je neskôr písomne dohodnuté inak.

17.5 Podmienky sú zverejnené v slovenskom a anglickom jazyku. Anglické znenie predstavuje záväznú master verziu. V prípade rozporu alebo odlišného výkladu má anglické znenie prednosť, s výhradou kogentných práv spotrebiteľa.

Klient potvrdzuje, že mal pred uzatvorením zmluvného vzťahu dostatočnú možnosť sa s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami oboznámiť, ich obsahu porozumel a ich znenie prijíma ako neoddeliteľnú súčasť zmluvného vzťahu so Spoločnosťou.

1.1 These Terms and Conditions (hereinafter referred to as the “Terms”) govern the general framework for the provision of services related to vehicle sourcing, vehicle inspection coordination and organizational assistance in the purchase and import of vehicles from the United Arab Emirates (UAE) by AMF Business Consultants FZCO / www.dovozautzdubaja.sk (hereinafter referred to as the “Company”).

1.2 These Terms are legally binding and form an integral part of every contractual relationship between the Company and the Client. The specific scope of ordered services, price and other case-specific terms may be specified in the Client's binding Order, order confirmation, Individual Agreement or other written arrangement accepted by the parties (the “Individual Arrangement”).

1.3 In the event of any conflict between these Terms and an Individual Arrangement, the Individual Arrangement shall prevail only to the extent of the specific conflict. In all other respects, these Terms shall remain fully applicable.

1.4 These Terms are published in Slovak and English. Where multiple language versions exist, the English version shall prevail.

2.1 The Company operates exclusively as an independent commercial broker in accordance with the applicable laws of the United Arab Emirates.

2.2 The Company:

• a) is not the seller of the vehicle;
• b) is not the owner of the vehicle;
• c) is not a party to the vehicle purchase agreement;
• d) does not assume ownership of the vehicle;
• e) does not act as a distributor or dealer.

2.3 The vehicle purchase agreement is always concluded directly between the client and a third party (the vehicle seller).

2.4 In connection with its brokerage services, the Company may act in the Client's interest, communicate with sellers and service providers, negotiate terms, transmit instructions, arrange bookings, orders and organisational matters. Such activities shall not, by themselves, cause the Company to become the seller of the Vehicle, carrier, transport operator, technical inspector, customs declarant or provider of any underlying service performed by a third party.

3.1 The Company does not receive or hold the Vehicle purchase price or any Deposit intended for the Vehicle Seller unless expressly agreed otherwise in a separate written arrangement.

3.2 The Vehicle purchase price and any Vehicle Deposit are normally paid directly by the Client to the Vehicle Seller.

3.3 The Company receives remuneration for its brokerage, organisational and coordination services as specified in the applicable Order or Individual Arrangement.

3.4 In connection with third-party services, where agreed with the Client, the Company may also receive funds from the Client for payment of external service providers, including carriers, logistics companies, inspection partners or other suppliers, and remit such amounts to the relevant third parties as the Client's payment or collection agent. Receipt or onward payment of such funds shall not, by itself, make the Company the provider of the underlying third-party service.

3.5 Where the Client agrees a single package price comprising the Company's remuneration and estimated third-party costs, the Company shall not be required to disclose its internal margin, commission or internal cost breakdown unless such disclosure is required by mandatory law.

4.1 The Company may provide the following services:

• a) sourcing vehicles according to the client's requirements;
• b) organizing physical vehicle inspections in the UAE;
• c) arranging technical and visual documentation;
• d) communication with vehicle sellers;
• e) assistance with negotiating purchase conditions;
• f) organizational assistance related to vehicle transportation and export.

4.2 The services provided by the Company are brokerage, coordination and organizational services in nature.

4.3 The Company does not provide legal, tax or investment advice unless explicitly agreed otherwise.

4.4 The Company cannot guarantee the availability of any specific vehicle, the final purchase price, or the successful completion of a purchase transaction, as these depend on decisions made by third parties and current market conditions.

4.5 The client is responsible for the accuracy, completeness and truthfulness of all information and documents provided to the Company.

4.6 The client is required to provide reasonable cooperation necessary for the provision of services. Any delay caused by the client's lack of cooperation may result in an extension of the service timeline.

5.1 Technical and visual vehicle inspections are performed by independent inspection partners or specialized service providers operating in the UAE.

5.2 The Company organizes and coordinates such inspections but does not act as the technical inspector itself.

5.3 The Company does not provide any warranty regarding the technical condition of the vehicle.

5.4 Inspection reports and related outputs are informational in nature and represent the professional opinion of a third party at the time the inspection is performed.

5.5 The technical or visual condition of the vehicle may change between the time of inspection and the time the vehicle is delivered to the buyer. The Company shall not be liable for any such changes.

5.6 A Vehicle inspection is not an expert appraisal, certification, warranty or guarantee that the Vehicle is free from defects.

5.7 The scope of an inspection may be limited by physical accessibility, available equipment, inspection conditions, time constraints, Seller restrictions or the nature of the particular Vehicle.

5.8 An inspection may not identify hidden, intermittent, electronic, mechanical or other defects that are not objectively detectable at the time of inspection.

5.9 The Client acknowledges that the final decision to purchase the Vehicle is made at the Client's own discretion and that the Client may obtain any additional independent inspection, diagnostics or expert assessment before purchase.

6.1 Vehicle inspections, transportation, logistics, storage, loading, unloading, transshipment, customs services, homologation, registration, insurance and other specialist services may be performed by independent third parties.

6.2 Acting as a commercial broker and the Client's agent, the Company may identify, recommend, arrange, procure, coordinate or negotiate such services and may transmit relevant instructions on behalf of or for the benefit of the Client.

6.3 Even where the Company performs the activities described in §6.2, the Company does not thereby become the provider of the underlying service, technical inspector, carrier, transport operator, freight forwarder acting as principal, customs declarant, insurer or other operator performing the third-party service.

6.4 To the maximum extent permitted by applicable law, the Company shall not be liable for any act, omission, delay, insolvency or other failure of third parties, nor for loss of, damage to or change in the condition of the Vehicle during transportation, handling, storage or other activities performed by a third party.

6.5 The Client may use a supplier recommended by the Company or select its own provider. Where the Client wishes to use its own provider within a process coordinated by the Company, the Client shall notify the Company in writing in advance.

6.6 Prices, timelines, availability and terms of third-party services may be changed by third parties or competent authorities. The Company shall not be responsible for such changes.

7.1 The Company is responsible only for the proper performance of the brokerage services agreed upon.

7.2 The Company shall not be liable for:

• a) hidden defects that could not reasonably be detected during inspection;
• b) the future technical condition of the vehicle;
• c) information provided by the seller that could not reasonably be verified;
• d) the client's decision to purchase the vehicle;
• e) indirect or consequential damages;
• f) loss of profit or business opportunities.

7.3 The decision to purchase a vehicle is always made solely by the client.

7.4 The total liability of the Company shall be limited to the amount of service fees actually paid by the client for the specific service.

7.5 The limitations of liability in this Section apply to the maximum extent permitted by applicable law.

7.6 The Company shall not be liable for any difference between the Vehicle's actual market value and the purchase price agreed by the Client with the Seller, any subsequent depreciation of the Vehicle, or the economic profitability or disadvantage of the purchase.

7.7 The Company shall not be liable for decisions or actions of governmental, customs, registration, homologation or other authorities, or for consequences arising from changes in legal or technical requirements.

7.8 No limitation of liability contained in these Terms shall apply to the extent that its application is prohibited by mandatory law.

8.1 The services are provided from the United Arab Emirates.

8.2 The contractual relationship between the Company and the Client, including its formation, interpretation, performance and termination, shall be governed by the laws of the United Arab Emirates unless expressly agreed otherwise in writing.

8.3 Where the Client is a Consumer, the choice of law under §8.2 applies only to the extent that it does not deprive the Client of protection afforded by mandatory provisions of law applicable to the contractual relationship irrespective of the chosen governing law.

9.1 The Individual Agreement between the Client and the Company is concluded upon the Company's acceptance of the Client's binding online order. The Client's binding online order, the Company's acceptance thereof, these Terms and Conditions, and any order confirmation sent to the Client shall together constitute the contractual documentation governing the contractual relationship between the Client and the Company.

9.2 By submitting the binding online order, the Client confirms that, prior to its submission, the Client had the opportunity to review these Terms and Conditions, agrees to them, and acknowledges that they form an integral part of the contractual relationship with the Company.

9.3 Electronic communications, e-mail correspondence, online forms, electronic confirmations, electronic signatures and other commonly used electronic means may be used for the formation and performance of the contractual relationship and shall be considered valid and legally binding to the extent permitted by applicable law.

9.4 The parties may communicate by e-mail, online forms or other commonly used electronic means of communication. Such communications may serve as evidence of contractual arrangements, instructions, consents and other matters relating to the contractual relationship.

9.5 Mere access to or use of the Company's website, submission of a non-binding enquiry, or communication through social media shall not, by itself, establish a contractual relationship.

9.6 For the purposes of these Terms, written communication includes email, electronic forms, electronic signatures and communications through commonly used electronic communication services, including WhatsApp, where the sender and content can reasonably be identified.

9.7 In accordance with the Privacy Policy, the Company may retain records relating to the formation and performance of the contractual relationship, including Orders, timestamps, electronic confirmations, emails, messages, payment records and other relevant documentation, and may use such records as evidence of the contractual relationship, instructions or performance.

10.1 Where the Client is a Consumer and the contract has been concluded by means of distance communication, the Client may have a statutory right to withdraw within the period provided by applicable mandatory law.

10.2 In the binding Order, the Client may expressly request the Company to commence performance immediately upon receipt of payment and before expiry of any applicable statutory withdrawal period.

10.3 Where the Client requests immediate commencement of performance, the Client acknowledges that, if withdrawal is exercised after performance has commenced, the Client may be required to pay the proportionate amount corresponding to the Services already performed and costs incurred up to the time of withdrawal.

10.4 Where the Service has been fully performed before expiry of the withdrawal period following the Client's express request, and the requirements of applicable mandatory law have been satisfied, the Client's right of withdrawal may cease.

10.5 Any notice of withdrawal may be sent to info@dovozautzdubaje.cz.

11.1 The Client shall notify the Company of any alleged defect or breach of obligation relating to the Company's service without undue delay after becoming aware of the relevant facts, or after they could have become aware of them with ordinary care.

11.2 The notification must be made in writing to info@dovozautzdubaje.cz and must contain a sufficient description of the alleged issue and available supporting materials.

11.3 Where the Client is an entrepreneur, any claim against the Company must be asserted no later than six (6) months from the date on which the alleged breach occurred or the Client became aware of it, whichever is later, to the extent permitted by applicable law.

11.4 Where the Client is a Consumer, §11.3 applies only to the extent permitted by mandatory law and does not limit any rights that a Consumer cannot validly waive.

11.5 Claims relating to the Vehicle itself or to a service provided by a third party must be asserted against the relevant Seller or provider. The Company may voluntarily provide assistance in resolving such claims without thereby assuming liability.

12.1 The Company shall not be liable for delays or failure to perform its obligations if caused by events beyond its reasonable control.

12.2 Such events may include but are not limited to: government actions, regulatory changes, customs restrictions, international sanctions, natural disasters, disruptions of transport or logistics networks, telecommunications failures, armed conflicts, civil unrest or other extraordinary circumstances.

12.3 During the duration of force majeure events, the performance of contractual obligations shall be reasonably suspended.

12.4 If such circumstances continue for more than 90 days, either party may terminate the contractual relationship without liability for damages.

13.1 The client acknowledges that the Company acts solely as a broker and organizational coordinator in the vehicle purchasing process.

13.2 The final decision regarding the selection and purchase of the vehicle is always made solely by the client.

13.3 The client acknowledges that the subject of the transaction may be a used vehicle whose technical condition may change over time and whose defects may not always be detectable during inspection.

13.4 The client understands and accepts the general risks associated with purchasing a used vehicle.

14.1 If, after the provision of services has commenced, the Client withdraws from the implementation of the transaction or decides not to purchase the vehicle, this shall not affect the Company's right to reimbursement of costs and remuneration for services already performed.

14.2 Such services may include in particular vehicle sourcing, organisation of technical inspection, communication with the seller, negotiation of terms, preparation of documentation, organisation of the vehicle reservation or logistical coordination.

14.3 The Company's remuneration for the service is remuneration for the Company's activities, not a guarantee of the successful completion of the vehicle purchase. The fact that the Client ultimately does not purchase the vehicle, or that the transaction is not completed for reasons outside the Company's responsibility, shall not by itself create any right to a refund of remuneration for services already duly provided.

14.4 If, after approving a specific vehicle and making the reservation payment (deposit), the Client subsequently cancels the purchase of that vehicle for reasons on the Client's side or decides not to continue with the transaction already commenced, the Company shall be entitled to a fixed contractual remuneration in the amount of AED 12,000. This fixed remuneration shall arise exclusively in the event of such termination of the transaction after the deposit has been paid and represents the pre-agreed remuneration of the Company for the brokerage, organisational and coordination activities carried out in connection with the transaction already commenced.

14.5 For the purposes of §14.4, a decision by the Client not to continue with the transaction shall also be deemed to include failure to provide the agreed cooperation or failure to make the agreed payment, if the Client does not remedy the default even within 3 business days of the Company's written notice.

14.6 The Client acknowledges that the reservation payment (deposit) paid to the seller may be non-refundable in accordance with the terms agreed with the seller. The Company is neither the seller nor the recipient of such payment and is not responsible for its possible refund.

14.7 The provisions of this §14 shall apply to a Client who is a consumer only to the extent permitted by mandatory law and shall not in any way limit consumer rights which cannot be waived by contract.

15.1 If, within twelve (12) months after the Company introduces a Vehicle, Seller or business opportunity, the Client directly or indirectly concludes a transaction relating to such Vehicle or with such Seller as a result of information or contacts obtained through the Company, the Company's entitlement to the agreed remuneration shall remain unaffected.

15.2 A Vehicle or business opportunity shall be deemed introduced by the Company where the Client has received through the Company photographs, descriptions, specifications, VIN, pricing information, Seller identification or contact details, or other information enabling identification of the Vehicle or source of the offer.

15.3 Information relating to the identity of Sellers and Suppliers, their contact details, vehicle sources, commercial relationships, pricing structures, internal processes and sourcing methods constitutes confidential commercial information of the Company.

15.4 The Client shall not use information under §15.3 for the purpose of intentionally circumventing the Company, improperly appropriating its commercial relationship or avoiding the agreed remuneration.

15.5 This Section does not prevent the Client from using information that is publicly available or demonstrably obtained independently of the Company and does not restrict any mandatory Consumer rights.

16.1 The Company is entitled to request identification details, documents or other information from the Client where it reasonably considers them necessary for client verification, compliance with legal or banking requirements, sanctions rules, AML/KYC procedures or third-party requirements.

16.2 The Company is entitled to refuse, suspend or terminate the provision of services if the Client fails to provide the necessary cooperation, or if the Company has reasonable doubts regarding the legality of the transaction, the origin of funds, the authenticity of documentation or the compliance of the transaction with applicable legal or regulatory requirements.

16.3 Such refusal, suspension or termination shall not give rise to the Company's liability for indirect damages, penalties, loss of business opportunity or other consequential damages, except where mandatory law provides otherwise.

17.1 These Terms, the binding Order, its acceptance by the Company and any Individual Arrangement together constitute the complete contractual documentation between the Company and the Client in relation to the ordered service.

17.2 If any provision of these Terms becomes invalid, ineffective or unenforceable, this shall not affect the validity and effectiveness of the remaining provisions.

17.3 Any failure or delay by the Company in exercising any right shall not constitute a waiver of that right.

17.4 The Company is entitled to amend these Terms in the future. The version of the Terms accepted by the Client at the time of conclusion of the relevant contract or Order shall apply to the specific contractual relationship, unless otherwise agreed in writing.

17.5 These Terms are published in Slovak and English. The English text constitutes the binding master version. In the event of any conflict or difference in interpretation, the English text shall prevail, subject to mandatory Consumer rights.

Final Acknowledgement: The client confirms that prior to entering into the contractual relationship they had a reasonable opportunity to review these Terms and Conditions, fully understood their content and accept them as an integral part of the contractual relationship with the Company.